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退換貨政策

鑑賞期與退換貨

｜商品鑑賞期｜

手作寵物零食屬於消費者保護法中「易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）」類之食品

按「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」不適用 7 天鑑賞期之規範。

惟如有因寵物零食本身品質問題，而產生之退貨、退款需求

我們非常願意也必須仔細了解、誠心解決此類問題！

請於收到商品3日內聯絡客服信箱、各種管道之官方帳號亦可

並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「有品質問題之商品名稱及原因」、「拆包裹前始錄影之影片」等資料

我們收到後將會儘速解決問題，並在後續提供有效的幫助！

客服信箱｜chubbydoggy.petfood@gmail.com

請於信件主旨註明「商品問題」，以便儘速為您解決

｜無法採取退換貨之原因｜

因手作寵物零食之商品特性為「易於腐敗、保存期限較短（退貨／取消時即將逾期）」類之食品

退貨／取消時即將逾期，商品經來回物流運送、門市存放一週，將無法再販售

如有商品本身品質問題，經取件後反應，我們會積極處理、並採取退換貨「以外」之解決方式

如有一次以上未取件之問題，將被列入商店黑名單，避免造成一整批新鮮食物的浪費